Indie Campers Bilbao - Pick-up Center

N U

Alquilamos una Marco Polo, casi nueva y en perfecto estado. La atención de Juan fue estupenda tanto en la recogida como en la entrega. La experiencia en general fue muy buena, para repetir.

Leire Badallo Arroyo

La primera vez que alquilamos nuestra primera furgo fue con India campers y esa vez fue perfecta no tuvimos ningún inconveniente pero el año pasado quisimos volver a repetir la experiencia añadiendo más tiempo. En esta experiencia nos encontramos con una gran pega se supone que estaba todo perfecto y al día siguiente empezó a oler como el desagüe un olor totalmente desagradable lo primero que hicimos fue vaciar el depósito del agua y volver a llenarlo al de poco y sin haberlo utilizado el agua volvió a oler como a tubería sucia y cuando estabas en marcha y cogías una curva hacía como ruidos de desagüe como si no tragase bien llamamos y nos comentó que teníamos que echar lejía y tenerlo durante unas horas para que se limpiase el depósito. Lo hicimos pero no se solucionó echamos unos dos litros de lejía y nada aparte de eso la furgoneta que nos dieron no estaba en muy buenas condiciones por dentro se notaba que tenía un mal uso. Tenía unas expectativas puestas que lógicamente no cumplieron, volvería a alquilar una furgoneta para hacer un viaje pero creo que me pensaría si volver a hacerlo con ellos porque son un poco caros y no nos gustó nada está experiencia, además no nos dieron ninguna solución más y el olor que desprendía la furgoneta era muy desagradable

Alberto Herraiz Bartolome

En primer lugar, en la recogida del vehículo, nos hacen perder una hora debido a la mala conexión de Internet de su establecimiento, y los problemas para conectar con el banco. Además, nos hacen volver a rellenar un formulario con nuestros datos, por segunda vez, a pesar de que esto lo habíamos hecho por la web. Vemos el mal estado de los asientos, rotos y mugrientos, y el mal olor general, pero l que queremos es irnos de una vez. Cuando al fin nos la dan, nos dan solamente explicación de donde está el agua, y la luz, pero no nos explican ni el vaciado de aguas grises ni negras, ni como funcionan los equipos ni donde está el gato. Para colmo, ya en el viaje descubrimos que no tenemos ni la manguera de llenar el depósito de agua. Tampoco nos dan la nevera fría. De hecho, la nevera huele mal y tiene agua dentro. Solamente funciona al conectarla a la luz externa. Es decir, hemos estado todo el viaje sin funcionamiento de la nevera y sin poder conservar nuestra comida. Al llegar al destino, e ir a ducharnos, comprobamos que la ducha sale fría, después de 5 horas de viaje suponemos que tendría que estar caliente pero vemos que el termo no funciona. Así que llamamos al servicio técnico y nos dicen que la furgoneta que hemos contratado no tiene servicio de agua caliente si no está conectado a la corriente externa. Ya nos hace dudar, y comprobamos que el modelo active que hemos contratado sí ofrece este servicio. A la mañana siguiente, cual es nuestra sorpresa al ver que no arranca. En la asistencia telefónica, nos dicen que el error es nuestro y que nos cobrarán la grúa si la pedimos. Conseguimos encontrar a un hombre que nos ayuda a arrancarla con sus pinzas. De nuevo, perdemos dos horas de la mañana...y tenemos que modificar nuestro plan del día y anular planes. También, descubrimos aquí que la ducha pierde agua por debajo de la furgoneta. El agua, cae directamente en el suelo exterior. También nos ha condicionado el hecho de que la batería no estuviera bien, ya que no hemos podido hacer las paradas que nos hubiera gustado, y hemos tenido que ir directamente a campings desde donde nos hemos desplazado a pie solo a los sitios cercanos. De nuevo, a la mañana siguiente hemos tenido que volver a pedir unas pinzas a la recepción del camping porque no arrancaba la furgoneta. A continuación, vamos a detallar una lista con desperfectos de la furgoneta que nos han dado: - asientos rotos y sucios - inexistencia de manguera para llenar el depósito de agua - freno de mano que no funciona a no ser que se deje metida la marcha - ducha rota y con el sumidero negro y oxidado - armario superior con la puerta que se cae - armario de nevera que se abre y cierra durante la conducción - nevera inservible y que huele mal - cortinas inservibles que no tapan y se descuelgan - puertas sin engrasar, cierran mal - tapa externa de la luz, se abre durante la conducción - no trae alzas o cuñas para nivelar la furgoneta estacionada - grifo del fregadero suelto - radio sin marcó - avería del motor en el cuadro de mandos, que no sabemos a qué se debe y nos crea inseguridad

Lluís Vilella Piqué

Atención perfecta, sin ningún inconveniente. Fueron flexibles en la hora de devolver la Camper y nos ayudaron en todo lo posible. Se puede aparcar el coche cerca sin ningún tipo de problema.